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Entreprise de nettoyage industriel : les leviers de compétitivités

Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, le nettoyage industriel évolue pour se conformer aux nouvelles exigences en matière de rentabilité, d’efficacité et d’écologie. Actionner des leviers de compétitivité s’avère crucial, notamment pour les nouveaux entrants.

Un contexte de développement globalement positif

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Contrairement aux autres secteurs, le secteur de la propreté, en particulier celui du nettoyage industriel jouit d’un dynamisme plutôt positif et ne semble pas souffrir des effets de la crise.

Ainsi, en 2016, le chiffre d’affaires du secteur de la propreté s’élève à 13,6 milliards d’euros avec une part de marché de 11 % dévolue au nettoyage industriel dans les secteurs d’activité pirmaires et secondaires.

C’est toutefois un secteur qui devient concurrentiel où les petites entreprises, (entreprise familiale, auto-entrepreneur, TPE…) viennent disputer des parts de marché aux grandes entreprises, se démarquants par des services de nettoyage spéciaux comme le nettoyage des graffitis, l’enlèvement des traces de gommes à mâcher sur devantures, la désinsectisation, haute pression…

L’essentiel du chiffre d’affaires (14 % du CA total de la propreté contre 8 % du CA pour les petites entreprises) est réalisé par les grandes entreprises (CA de plus de 20 millions €).

Par ailleurs, le secteur du nettoyage industriel reste un important pourvoyeur d’emplois. Principalement par l’effet de la création d’entreprises et à la faveur de l’instauration du statut d’auto-entrepreneur en 2008.

Toutefois, au regard du contexte concurrentiel, les entreprises cherchent à être plus compétitives.

La diversification comme dynamique de compétitivité des entreprises de nettoyage industriel

Les entreprises de nettoyage industriel ne dérogent pas à la diversification. Elles capitalisent sur leur expertise métier tout en proposant des services associés : remise en état, entretien ou nettoyage des locaux, prestation de nettoyage des sols, désinfection, désinsectisation, dératisation, lavage de vitres…

La diversification permet généralement de proposer des services connexes et en même temps de se positionner sur des relais de croissance. Par ailleurs, l’éligibilité à un besoin de nettoyage est de plus en plus fonction de la solution de nettoyage proposée et de ses applications possibles. Ainsi, une entreprise de nettoyage industriel proposera des prestations de décapage ou de nettoyage cryogénique en plus d’offrir des services de diagnostic, de maintenance mécanique, de l’entretien des espaces verts, du gardiennage, voire de formation, etc..

Prestataire de nettoyage industriel

Prestataire de nettoyage sur cuisine industrielle…

Aujourd’hui des secteurs spécifiques comme la santé et l’industrie pharmaceutique, les nanomatériaux, représentent des marchés porteurs. Le bénéfice s’ouvre ainsi aux entreprises qui sauront intégrer des process de nettoyage éco-responsables, optimisés et respectueux des surfaces nettoyées. Mais les besoins de ces industriels sont évolutifs et souvent portés sur des exigences de propreté particulaire et microbiologique strictes :

seul un nettoyage professionnel peut garantir la pleine satisfaction des nouvelles exigences en matière de propreté. Aussi, si nombre d’entreprises ont depuis longtemps fait le pari des procédés innovants, voire révolutionnaires (comme la cryogénie, vapeur sèche, ultrasons…) des procédés prometteurs émergent.

Mais activer ses leviers de compétitivité passe souvent par des axes de développement majeur : la formation et le management de la sécurité.

Le défi de la formation

Les process de nettoyage évoluent. Elles s’ajustent aux tendances actuelles qui s’imposent aux industriels et qui les poussent à concilier les impératifs écologiques pressantes avec leurs exigences de productivité.

Dans le cadre des axes de développement des entreprises de propreté un nombre d’actions prioritaires a été défini. Cependant, la formation initiale et la formation continue constituent des leviers de compétitivité : seul un spécialiste formé propose la technique d’hygiène la plus adaptée.

Les entreprises de nettoyage industriel peuvent d’ores et déjà profiter d’une formation qualifiante ainsi que d’une valorisation progressive des métiers de la propreté. Les procédés de nettoyage éco-responsables et optimisés demeurent ainsi des filières d’avenir.

La sécurité dans une entreprise de nettoyage industriel

La sécurité dans le secteur de la propreté : l’affaire de tous !

La sécurité reste une préoccupation majeure

Le nettoyage industriel reste marqué par des risques plus élevés que dans les secteurs orientés vers le tertiaire. Aussi, les opérateurs de nettoyage sont souvent exposés à des environnements de travail à haut risque ou menacés par la manipulation de produits dangereux.

En outre, ce secteur implique aussi des risques pour la compétitivité des industriels de même que pour les usagers. Dès lors, la formation adéquate aux techniques de nettoyage en environnement industriel s’impose comme une constante. C’est un critère de performance.

Aussi un système de management de la sécurité valorisé à travers la certification constitue un levier de compétitivité majeur. De fait, la certification ISO 9001 est un atout de compétitivité clé aussi bien au niveau national qu’à l’international.

À la faveur de la directive « services » de l’UE, c’est notamment un sésame dans la conquête de la clientèle communautaire. Par ailleurs, les certifications MASE-GEHSE attestent de mesures dans la réduction des risques au travail. Leur champ couvre la sécurité, la santé et la protection de l’environnement.

En résumé, une entreprise ou une société de nettoyage industriel se doit en plus de ses services de nettoyage de bureaux, de nettoyage des vitres… se doit pour être compétitif d’offrir à ses clients des procédés respectueux de l’environnement, qu’il s’agisse de prestations ponctuelles, ou d’un entretien régulier.

Elle se doit de conserver une démarche qualité, par une formation continue de ses agents, pour assurer un nettoyage de haute qualité.

     

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