Entreprise de nettoyage industriel : les leviers de compétitivités

Contrairement aux autres secteurs, le secteur de la propreté, en particulier celui du nettoyage industriel jouit d’un dynamisme plutôt positif et ne semble pas souffrir des effets de la crise.

Ainsi, en 2016, le chiffre d’affaires du secteur de la propreté s’élève à 13,6 milliards d’euros avec une part de marché de 11 % dévolue au nettoyage industriel dans les secteurs d’activité pirmaires et secondaires.

C’est toutefois un secteur qui devient concurrentiel où les petites entreprises, (entreprise familiale, auto-entrepreneur, TPE…) viennent disputer des parts de marché aux grandes entreprises, se démarquants par des services de nettoyage spéciaux comme le nettoyage des graffitis, l’enlèvement des traces de gommes à mâcher sur devantures, la désinsectisation, haute pression…

L’essentiel du chiffre d’affaires (14 % du CA total de la propreté contre 8 % du CA pour les petites entreprises) est réalisé par les grandes entreprises (CA de plus de 20 millions €).

Par ailleurs, le secteur du nettoyage industriel reste un important pourvoyeur d’emplois. Principalement par l’effet de la création d’entreprises et à la faveur de l’instauration du statut d’auto-entrepreneur en 2008.

Toutefois, au regard du contexte concurrentiel, les entreprises cherchent à être plus compétitives.

La sécurité reste une préoccupation majeure

Le nettoyage industriel reste marqué par des risques plus élevés que dans les secteurs orientés vers le tertiaire. Aussi, les opérateurs de nettoyage sont souvent exposés à des environnements de travail à haut risque ou menacés par la manipulation de produits dangereux.

En outre, ce secteur implique aussi des risques pour la compétitivité des industriels de même que pour les usagers. Dès lors, la formation adéquate aux techniques de nettoyage en environnement industriel s’impose comme une constante. C’est un critère de performance.

Aussi un système de management de la sécurité valorisé à travers la certification constitue un levier de compétitivité majeur. De fait, la certification ISO 9001 est un atout de compétitivité clé aussi bien au niveau national qu’à l’international.

À la faveur de la directive « services » de l’UE, c’est notamment un sésame dans la conquête de la clientèle communautaire. Par ailleurs, les certifications MASE-GEHSE attestent de mesures dans la réduction des risques au travail. Leur champ couvre la sécurité, la santé et la protection de l’environnement.

En résumé, une entreprise ou une société de nettoyage industriel se doit en plus de ses services de nettoyage de bureaux, de nettoyage des vitres… se doit pour être compétitif d’offrir à ses clients des procédés respectueux de l’environnement, qu’il s’agisse de prestations ponctuelles, ou d’un entretien régulier.

Elle se doit de conserver une démarche qualité, par une formation continue de ses agents, pour assurer un nettoyage de haute qualité.