Angebot für Trockeneisstrahlung anhand von Fotos: Die Methode!
Es ist nicht ungewöhnlich, dass einige unserer Kunden uns um Rat bitten, nachdem sie eine Anfrage für ein Angebot erhalten haben Trockeneisstrahls, zusammen mit einem oder mehreren Fotos, die die Verschmutzung und den Arbeitsbereich zeigen.
Um nicht Gefahr zu laufen, das Geschäft zu verlieren, sind einige schnell dabei, ein Angebot nur auf Basis der visuellen Elemente und der spärlichen erhaltenen Informationen zu erstellen...
Wie Sie verstehen werden, ist es riskant, so vorzugehen, denn es kann zu finanziellen Enttäuschungen führen und schadet auch dem Ruf als professioneller Trockeneisstrahler. Und wenn man in diesem Geschäft anfängt, sind das genau die letzten Dinge, die man sich wünscht!
Infografik herunterladen: Klicken Sie hier
Erste Etappe eines erfolgreichen Angebots!
La Empfangzum Beispiel eine Anfrage für ein kostenloses Angebot oder Kostenvoranschlag für eine Maschinen- oder Brandschuttreinigung usw., muss natürlicherweise mit einem ersten telefonischen Kontakt
beginnen.
Nachdem Sie sich vorgestellt haben, erklären Sie den Zweck Ihres Anrufs: Es geht von Anfang an darum, einen Termin mit Ihrem Kunden zu vereinbaren, umvor Ort
vorbeizukommen und sich selbst von der genauen Art der Arbeiten zu überzeugen. So können Sie sich mit der Problematik Ihres Kunden vertraut machen – mit der Art der zu behandelnden Verschmutzung, deren Alter, Dicke, die Art des Untergrunds, auf dem sie ruht, deren Gefährlichkeit und noch mehr...
Sie können sich auch selbst von der Komplexität der Zugänge, vom Volumen des zu reinigenden Prozesses und von der Komplexität der Oberflächen überzeugen: ebene Flächen, erhöhte Bereiche, komplex geformte Oberflächen, Grundflächenbelegung und noch vieles mehr...
Und Sie werden selbst feststellen, ob die vor Ort vorhandene Druckluft ausreichend in Druck, Volumen und Qualität vorhanden ist, ob sie in der Nähe der Arbeitsbereiche liegt oder nicht und ob spezielle Anschlüsse erforderlich sind.
Kurz gesagt, idealerweise führte die Anfrage für ein Angebot anhand von Fotos zu einem Besuch bei Ihrem potenziellen Kunden.
Vor-Ort-Besuch: Unmöglich... Was tun?
Trotz Ihrer Anfrage für einen Termin erhalten Sie ein höfliches, aber bestimmtes "Nein, das ist nicht möglich".
Es ist nicht so, dass der Kunde nicht will, sondern die Produktionsstillstände verhindern, dass man den zu behandelnden Bereich sieht. Ihr Kunde ist wahrscheinlich sehr interessiert an dieser Methode: "Trockeneisstrahlung"... und er sucht ein Unternehmen für eine effektive und umweltfreundliche Reinigung.
Was tun? Ihnen stehen 3 Lösungen zur Verfügung
A- Sie kümmern sich darum, so viele Informationen wie möglich über die auszuführenden Arbeiten zu sammeln:
- Die Art der Verschmutzung, die zu behandelnden Dicken, die Art des Untergrunds, sein Wesen...
- Handelt es sich um eine Arbeiten in der Höhe, Tagesarbeit, Nachtarbeit, am Wochenende...
- Verfügt Ihr Kunde über Druckluft? Falls ja, wie hoch sind Druck und Volumen, wie weit entfernt sind die Anschlüsse von den Arbeitsbereichen...
In diesem Fall sind Sie nicht vor Schätzungsfehlern gefeit und das Anbringen von Vorbehalten in Ihrem Angebot könnte Ihnen "einen gewissen Schutz".
bieten. Möglicherweise würde Ihnen das Timing erlauben, später zu einem anderen Zeitpunkt vorbeizukommen und den zu behandelnden Bereich zu sehen: Dies würde es ermöglichen, Ihr Angebot zu bestätigen oder zu verfeinern, oder noch besser, die Reaktion der Verschmutzung auf Trockeneisstrahlung zu testen...
B- Sie sammeln so viele Informationen wie möglich, können aber nicht vor Ort kommen...
Sie bitten Ihren Kunden, Ihnen nach Möglichkeit eine repräsentative Probe der zu behandelnden Verschmutzung zu senden.
Sie können dann die Machbarkeit des Trockeneisstrah-Reinigungsprozesses testen, den Druck, die Art der Düse und den Trockeneis-Verbrauch bestimmen...
C- Die erhaltenen Informationen sind vage...
Geben Sie auf! Es ist möglich, dass Ihr Kunde zu beschäftigt ist, um zu antworten oder nicht die Absicht hat, dies zu tun, da es für ihn darum geht, schnell so viele Angebote wie möglich zu erhalten und er der Meinung ist, dass die Informationen, die er Ihnen gegeben hat, ausreichend sind...
Warum also Ihre Zeit verschwenden? Es sei denn natürlich, Sie sind erfahren in der Art der Arbeiten, die der Kunde verlangt.
Vorbereitung: der Schlüssel zum Erfolg!
Um einer Anfrage für ein Angebot zur Trockeneisstrahlung anhand visueller und informativer Dokumente (Plan, Ausschreibung...) voraus zu sein und um so viele Informationen wie möglich über die auszuführende Leistung zu erhalten, könnten Sie die Erstellung eines Dokuments in Betracht ziehen, das alle Fragen enthält, die Sie gerne stellen würden, um so viele Informationen wie möglich zu erhalten und so genau wie möglich zu kalkulieren.
Beispiele für Fragen :
- Wie lang, breit und hoch ist die zu reinigende Maschine?
- Verfügen Sie über Druckluft? Falls ja, wie hoch ist der Druck...
- Kann man tagsüber arbeiten?
- Wie groß ist der Abstand zwischen dem Baustellen-Kompressor und dem Arbeitsbereich?
- Befinden Sie sich in einer ATEX-Zone?
- ...
Alle diese Fragen können telefonisch besprochen werden und im besten Fall mündlich bei einem Besuch.
Sie könnten sogar in Betracht ziehen, einen technischen Fragebogen per E-Mail zu versenden.
Fazit
Wie Sie verstehen werden, bedeutet die Erstellung eines Angebots für Trockeneisstrahlung nach Erhalt von Fotos und anderen Beschreibungsdokumenten (Plan, Ausschreibung...) viel mehr als nur die visuellen Elemente, die Ihnen übermittelt wurden.
Um Ihrem Kunden den besten Service zu bieten und als echter Profi angesehen zu werden, ist ein Vor-Ort-Besuch unerlässlich.
Wenn dieser leider nicht möglich ist, tauschen Sie sich mit Ihrem Kunden aus, um so viele Informationen wie möglich zu sammeln – im besten Fall telefonisch, im schlimmsten Fall per E-Mail.
Wenn die übermittelten Informationen vage und ungenau sind... Kümmern Sie sich um etwas anderes!
